人（rén）民網北京（jīng）3月29日電 （記者楊迪）近日，國家衛（wèi）生健康委在官網印發（fā）了《國家衛生健康委（wěi）辦公廳關於開展醫療服務多（duō）元化監管工（gōng）作的（de）通知》（以下（xià）簡稱《通知（zhī）》）。《通知》指出，為落實《國（guó）務院辦公（gōng）廳關於改革完善醫療衛生行（háng）業綜合監管製度的指導意見》（國（guó）辦發〔2018〕63號），國家（jiā）衛生健康委在前期部分地區開展醫療（liáo）服務多元化監管試點（diǎn）的基礎上，在全國（guó）範圍內推動開展醫療服務（wù）多元化監管工作，重點包括四個方麵（miàn）：

一是落實醫（yī）療機構依（yī）法執業主體責任。按照（zhào）《醫療機構依法（fǎ）執業自查管理辦法》（國衛監督發（fā）〔2020〕18號）有關要求，指導醫（yī）療機構全麵掌握依法執業（yè）法律法規相關規定，督促醫療機構切實履行（háng）主體責任，建立依（yī）法執業（yè）組織管理體係，定期開展依法執業自查；加強對醫療機構和醫務人員依法執業培訓，提升依法執業意識；有條件的地區可參照北京等地經驗，利用信息化（huà）、智能化手段開展自查。

二是發揮行業組織（zhī）自律（lǜ）作用。以美容醫療機構、非公（gōng）立（lì）醫療機構等為重點，選取當地醫學會（huì）、醫院協會（huì）、醫師協會、整形美容協（xié）會（huì）或非公（gōng）立醫療機構協會等適（shì）當的行業組織推動（dòng）行業自律；指導行業組織製定、完（wán）善或落實相關行業管理規（guī）範和技術標準，規範執業行為，維護行（háng）業信（xìn）譽；指導行業（yè）組織探（tàn）索開展行業（yè）信用評價工作，加強評價結果公示，營造行業內爭先創優的氛圍，揚優（yōu）抑劣。

三是創新政府監管手段。建（jiàn）立完善協同監管（guǎn）機製。加強醫療、醫藥、醫保監管聯動，衛生（shēng）健康行政部門要會同公安、市（shì）場監管、藥監、醫保等相關部門建立部門間協同監管機製；衛（wèi）生（shēng）健康行政部門內相關單位、組織要加強協調配合，強化監管結果的協同運用（yòng）；加強智能化監管。借鑒（jiàn）北京、浙江、湖北、四川等（děng）地醫療監管經驗，充分發揮信息（xī）化、大數據、人工智能等現代技術的作用，打造智（zhì）能醫療服務監管係統；加強信用監（jiān）管（guǎn）。結合（hé）醫療機構依法執業自查、行業信用評價、既往監督檢查、投訴舉報、不良記（jì）分等情況，建立醫療機構（gòu）信用記錄（lù），公布嚴（yán）重失（shī）信者名單，根據信（xìn）用評價結果采取相應監管措施。

四是加強社會監督。落實普（pǔ）法責任，推（tuī）進普法教育，發揮新聞媒體作用，提高醫療機構、醫務人員和社會公眾法律意識；依托政務服務便民熱線等，加強醫療服務（wù）投訴舉報平（píng）台建設，暢通投訴舉報渠（qú）道，支持有條件的地區建立醫療服務有獎（jiǎng）舉報製度，鼓勵公眾提供（gòng）違法違規（guī）案件線索；落實院務公開、政務公開有關（guān）要求（qiú），保障公眾知情權；探索建立醫（yī）療服務社會監督（dū）員製度，支持社會各界參與醫療服務監督；運用第三方滿意（yì）度（dù）調查等（děng）方（fāng）式，主動發現醫療服務中的問（wèn）題和不足，及時予以糾正。

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